Como centro de servicio autorizado por las marcas que representamos, contamos con la capacidad de dar respaldo a nuestros clientes de la siguiente manera:

MANTENIMIENTO INTEGRAL PREVENTIVO

En DIBEN creemos que al poner primero a los equipos en óptimas condiciones de operación incluyendo ajustes, los equipos quedan listos para ser entonces calibrados, y así, cumplir con las necesidades del proceso del cliente, y cuando aplica,  con las normas nacionales vigentes. Por esto recomendamos a nuestros clientes no sólo hacer calibración, sino realizar el servicio integral a sus equipos al menos una vez al año.

El  mantenimiento integral preventivo incluye:

• Mantenimiento Preventivo

• Ajuste  

• Calibración.

            (Aunque a solicitud del cliente se pueden realizar los servicios arriba mencionados de manera individual).       

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El mantenimiento correctivo ofrece al cliente una respuesta rápida y eficiente.  Al contar con las refacciones más comunes, podemos dejar su equipo en óptimas condiciones de trabajo en corto tiempo.

MÁS BENEFICIOS

• Garantía

Ofrecemos garantía en nuestros servicios por defecto en mano de obra. 

• Servicios programados

Para poder dar atención a las necesidades  de nuestros clientes con la debida puntualidad, los mantenimientos pueden realizarse de manera programada, garantizando así que el servicio se realizará en el tiempo pactado con el cliente. 

• Servicios en nuestro laboratorio y/o en planta del cliente

Dependiendo de la marca y del tipo de equipos, los servicios pueden realizarse no sólo en nuestro laboratorio, sino también en la planta del cliente.  Esto aplica principalmente para las marcas DICKEY-john y Holmen.  

Para los equipos de análisis de gases y punto de rocío, es necesario considerar que se requieren gases de calibración por lo que es necesario realizarlo en nuestro laboratorio. 

En algunos casos de ciertos analizadores de punto de rocío, se pueden hacer calibraciones por comparación directa en sitio. Comuníquese con nosotros para mayores detalles.

• Procedimientos recomendados por los fabricantes

Nuestros  servicios de mantenimiento se realizan de acuerdo a los procedimientos originales de los fabricantes y utilizando las herramientas especiales recomendados por los mismos.

• Personal capacitado por los fabricantes

Nuestro personal técnico cuenta con amplia experiencia y ha sido capacitado y certificado por los fabricantes para la correcta realización de los servicios. 

• Sistema de gestión de calidad

Todos los servicios se realizan de acuerdo a nuestro sistema de gestión de calidad  buscando la completa satisfacción del cliente al garantizar que los servicios se realizan de manera consistente, con la calidad deseada y con la mira en mejora continua.

• Suministro de refacciones originales

Contamos en nuestro almacén con las refacciones más comunes requeridas por las marcas que representamospara dar un servicio ágil y oportuno a nuestros clientes.

• Servicios de emergencia

Conociendo las necesidades de nuestros clientes, ofrecemos servicios de mantenimiento de emergencia para poder apoyarles en momentos de urgencia.